C’est le commercial du 21ème Siècle, il intervient généralement dans une startup ou il est en charge de trouver du business pour l’entreprise en identifiant et qualifiant les prospects les plus pertinents.
On parle parfois de SDR, de Sales Development Representative. Le terme vient de la Silicon Valley ou ce profil est très recherché car c’est lui qui apporte le fuel, le business, qui permet à l’entreprise de se développer.
Il engage le premier contact pour obtenir les informations nécessaires à l’action commerciale. Le ou la SDR intervient principalement dans des startups en hypercroissance, qui ont processé à l’extrême le cycle de vente pour se développer très rapidement. Il ou elle travaille en étroite relation avec des bizdevs plus expérimentés qui sont eux, en charge de conclure les contrats à partie des leads très qualifiés qu’il ou elle a transmis.
Le SDR est généralement alimentés en leads plus ou moins qualifiés par le marketing ou les growth hackers de l’entreprise. Il utilise aussi, éventuellement, une solution de marketing automation.
Le poste de SDR est un passage obligatoire vers les métiers de manager Commercial. Ce poste nécessite des traits de caractères spécifiques :
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